青海藏区旅游星级酒店管理人员学习涉外英语

　　12月13日，由青海省人力资源社会保障厅、省旅游局、省外国专家局联合举办的“青海藏区旅游星级酒店管理人员涉外英语培训班”在小岛培训基地开班。
　　来自全省藏区的40余名旅游星级酒店管理人员将在为期一周的培训中，系统的学习旅游星级饭店服务质量管理、饭店前厅接待流程及常用英语、餐厅服务类英语、客房服务英语等内容，通过培训，将会进一步提升青海旅游的形象与品质，提高青海旅游涉外服务的管理与水平。
　　近年来，省人力资源社会保障厅、省外国专家局紧紧围绕全省中心工作，依托青海高原特色旅游资源，重点在旅游规划、产业链开发、现代旅游管理等领域积极提供国外人才智力支持。仅今年，省外专局就邀请了9名国外从事旅游研究的专家来讲学、工作。先后开展了“旅游星级饭店经营管理”、“特种旅游项目开发”、“国际旅游营销”等专题讲座，提高了广大旅游从业人员的素质与服务水平。在此基础上，加大对旅游从业人员的培训力度，组织完成了全省40名星级酒店管理人员赴上海、香港培训任务。这次“青海藏区旅游星级酒店管理人员涉外英语培训”项目得到了国家外专局文教司立项支持，今后省人力资源社会保障厅、省外国专家局将进一步加大对青海省高原特色旅游业的引智力度，争取将“青海藏区旅游星级酒店管理人员涉外英语培训班”办成支持高原特色旅游业发展的精品项目，为青海省藏区旅游事业发展培养更多的涉外服务人才。