纳木措实现WIFI全覆盖

　　记者近日了解到，作为西藏7个旅游精品试点标准化景区之一，拉萨市纳木措景区目前已完成部分整改工作，全部整改工作预计明年完成，届时景区将实现WIFI全覆盖，并完善公共基础设施、提升服务水平、改善环境质量，建成游客集散中心。

　　景区实施“五通两有”工程

　　为打造重要的世界旅游目的地和全域旅游区，凸显西藏旅游的“高端、特色、精品”，西藏今年重点建设7个旅游精品试点标准化景区。据纳木措景区相关负责人介绍，目前，纳木措旅游精品景区试点工作初显成效，全部工作预计明年完成。

　　纳木措一直是游客心中的旅游圣地，不过部分游客会觉得景区基础设施不够完善，尤其没有WIFI是最苦恼的。纳木措景区相关负责人介绍，目前景区部分地方如售票处等地有WIFI，景区无线网络全覆盖问题正在和电信、移动沟通解决，预计明年实现景区无线网全覆盖。到时候，游客可一边拍照一边传朋友圈了。

　　“五通两有工程”是旅游精品景区实现通油路、通电、通水、通宽带、通无线网络，有环卫设施和游客咨询服务中心。上述负责人表示，纳木措景区油路、管道供水、游客服务中心、标准水厕、游步道、观景台、停车场等重大公共设施建设都将得到全面解决。目前，整改工作正在逐步进行，针对游客休息场所配置不够问题，景区在客流量较多的湿地区域定制了两顶藏式帐篷以供游客休憩。

　　此外，纳木措景区已联合当雄县政府将停车场至湖区道路进行规范，引导游客观赏纳木措全景，并在景区内制作了藏汉英三语导览标示牌。

　　提高整体环境 改善厕所质量

　　景区如厕是一个非常重要的问题，厕所脏、异味重等现象，游客深有体会。全国旅游厕所革命展开以来，各景区厕所一定程度上得到了改善。

　　景区相关负责人介绍：“目前纳木措景区水冲厕所较少，大部分为旱厕。”为清除厕所的异味，景区已派人清扫，并在客流高峰期燃香除臭。

　　同时，为改善扎西半岛区域板房商户风貌，景区内活动板房将被整体拆除。景区已与当雄县政府进行联合执法，从根本上杜绝一切板房材料进入景区，拆除一切违建板房，并对现有商户房屋登记造册。

　　此外，观景带存在卫生死角，有一些裸露垃圾。为此，景区成立了保洁部门主管景区卫生，并增加、购买环卫工具，定制环保袋。景区还对重点区域安排专人负责，对环湖、道路沿线卫生定期全面打扫。

　　针对景区内乱堆乱放情况、游客乱涂乱画情况，景区联合纳木湖乡政府对乱堆放的杂物进行清除或遮盖；购买电动巡逻车，由保安部门负责对核心景区巡查，治理乱涂乱画。

　　提升服务水平 培养讲解员

　　管理服务水平是景区参与市场竞争的“软实力”，景区服务水平是游客在景区玩得舒心的重要因素。目前，景区门票销售已实现ATP模式，游客可以从微信、去哪儿、携程等网站上直接订购景区门票。景区投资改善了门禁系统、售票处监控系统、检票处及核心区监控系统。

　　在工作人员培养方面，上述负责人解释，景区将重点打造讲解员队伍，为游客提供讲解服务。此外，景区打算从纳木湖乡、公塘乡招录有文化、有素质的景区工作人员并进行培训。景区还统一了工作人员服装，按照管理员工装、保安服、保洁服等分类，为全体员工定制了春秋工作装及工牌。

　　欺客宰客、强买强卖是游客头疼的现象之一，也是一个景区服务管理是否得当的体现。针对违章经营、欺客宰客、强买强卖等情况问题，景区已联合当雄县政府成立旅游综合执法大队，由县政府、景区、乡政府人员组成，负责对景区各种违法现象在第一时间内处理。游客遇到上述现象，可拨打景区投诉热线0891-6111111。