贵德县采取“54321”工作法切实落实信访责任

　　随着贵德县党的群众路线教育实践活动的开展，信访工作面临着新的问题和新的挑战。为全面落实好省、州、县2014年信访工作目标，及时有效解决群众反映的热点难点问题，贵德县采取五包、四定、三落实、两回访、一汇报工作法，切实落实信访责任，取得明显成效。
　　五包：对5件信访积案县委、县政府主要领导亲自落实责任，定期听取汇报，分管包案领导实行包掌握情况、包教育转化、包稳控管理、包协调处理、包依法处置的五包责任制，迅速落实相关工作措施，确保所涉问题得到及时疏导、有效化解、妥善处置，严防到州、赴省、进京越级访的发生。
　　四定：对梳理出的8件重点复杂疑难矛盾纠纷，实行定领导、定责任、定措施、定时限。做到矛盾经常排查、矛盾源头预防、矛盾就地解决、矛盾责任落实，严防矛盾纠纷演化为信访问题和群体性事件。
　　三落实：对新近发生的14件信访案件实行落实工作责任，落实解决方案、落实办理期限，切实提高解决初信初访的工作实效，防止小事拖大、易事拖难，发生重复访和越级访，严防沉淀为信访积案。
　　两回访：一是对2011年以来办理的17件重点信访案件进行回访复查，严防信访案件借机反弹；二是对2011年以前办理的3件反弹信访案件按照“三个到位和一个依法处置”的要求，进行复查复核，严防非正常上访和个人极端事件的发生。
　　一汇报：对6名长期缠访闹访的上访老户实行一对一的管控，采取人盯人，人盯事的办法，落实稳控单位和责任人，每天定时由责任人对稳控情况向联席会议办公室汇报，及时掌握重点稳控人员的思想动态和行踪去向，严防重点人员脱管漏控现象的发生。
　　通过采取五包、四定、三落实、两回访、一汇报的工作措施，全县信访案件的办理期限缩短、时效提高。截至目前，17件重点回访复查的信访案件中相关责任单位已经回访复查7件，无反弹迹象；5件信访积案中已有1件办理完毕，2件基本达成共识，2件正在与信访人沟通之中；8件复杂疑难矛盾纠纷的调处工作均已启动；14件近期发生的信访案件中，5件已得到解决。