“零事故、零投诉” 青海湖景区游客满意度提高

据悉,“五一”小长假，青海省王牌景区青海湖景区，仍为省外游客进青旅游主选景区。由于在旅游市场管理、改善旅游环境、提高旅游服务质量等方面加大了力度，实行了全天候定人、定岗、定责值班制度，整个景区未发生一起旅游安全事故及旅游投诉，实现了“零事故、零投诉”目标，游客满意度提高。
游完二郎剑又游鸟岛的北京游客李先生和薛女士共同感叹：“青海湖景区浓缩了青海对构建人与自然和谐环境的重视程度。”
“这次来青海湖，没遇到尾随兜售，没遇到抢拉拍照，没遇到饭菜高价宰客，没遇到入厕麻烦。”曾经多次带队到青海湖景区的宁夏中国国际旅行社相关负责人李国胜说，宁夏国旅一直十分关注青海湖景区的“风吹草动”，因为青海湖是旅行社设计、促销青海旅游线路和产品的核心旅游景区，调查显示银川70%以上的市民对青海湖充满向往。他认为，实行统一管理后的青海湖景区“生态文明氛围浓郁了，由表及里变化都很大，给旅行社加大组团力度增添了信心。”沿着今年刚铺设的悬空木栈道观湖，李国胜和旅游团队的51名游客们纷纷赞叹景区在资源保护利用方面采取的“措施得当”。
据了解，为了营造安全和谐的旅游环境，青海湖景区保护利用管理局今年以来通过规范旅游购物、增添旅游项目、开展民族歌舞表演、开辟环保旅游通道、加强景区治安巡逻、拆除废旧物等，进一步整治优化了旅游环境、提升了青海湖旅游品位。小长假前，景区员工层层签订了安全责任合同，开展了应急预演，对食品、餐饮经营进行了专项检查，创造了良好的假日旅游氛围。
周游青海湖二郎剑景区一圈，来自湖北的游客周先生说：“我闻到了最自然的气息，感受到了最自然和谐的环境。”作为一名文学、摄影爱好者，他的镜头里不仅收录了美丽的湖光景色，还定格了环保垃圾桶、公厕、游轮、大巴、木栈道以及专注工作的服务员、在湖畔泛青的草地上惬意活动的羊群和自由飞翔的鸟儿等镜头，在他看来这些是自然和谐的重要方面。