旅游服务标准化 青海湖冲击国家5A级景区步伐加快

我省龙头景区——青海湖景区冲击国家5A级景区工作步伐加快。近日，从“有标贯标，无标制标”推进旅游服务与5A级景区标准接轨出发，青海湖景区管理局启动了国家旅游服务标准化试点创建工作。省旅游局初步计划今年年底前，向国家旅游局推荐青海湖5A级景区申报。青海湖景区若率先进入国家5A级景区序列，将填补我省5A级景区空白，有助于推动青海湖乃至全省旅游业发展。
    据悉，5A级景区是我国最高级旅游景区，较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，突出以游客为中心，强调以人为本，晋升5A级景区，需通过旅游交通、游览环境、旅游安全等12道考评关口。我省虽然现有世界级旅游景点11处，国家级旅游景点52处，建成国家A级景区20个，其中4A级景区13个，但5A级景区空白。而同在西部地区的其他一些省区如宁夏、甘肃均拥有5A级景区。
    青海湖于2007年被评为国家4A级旅游景区。在2008年初确定实施的《青海湖旅游整体策划》中，提出将青海湖景区建成国家5A级旅游景区，打造成为世界遗产型高原湖泊生态旅游胜地。从资源条件看，位列中国最美湖榜首的青海湖完全具备5A级景区条件。
    省委、省政府对青海湖景区实行统一管理两年来，青海湖景区管理局千方百计加强景区基础设施硬件建设和管理服务软件建设，使景区在旅游环境、旅游安全、服务功能、综合管理资源及生态保护、景观市场价值等方面有了显著提升，与5A级景区距离不断缩短。
    日前，在质量技术监督部门协助下，青海湖景区又启动了国家旅游服务标准化试点创建工作，成为全省首个旅游服务标准化试点景区。据悉，以吃、住、行、游、购、娱旅游6个要素为主要内容，青海湖景区将逐步建立健全与国家标准和行业标准相衔接，既能体现青海湖特色、又能满足现代旅游服务业发展需要的服务标准体系，提高管理服务水平，提升景区品牌竞争力，加快旅游服务与国家标准和国际市场的对接，力争使青海湖景区早日走进国家5A级旅游景区行列。