张世莲

        张世莲，女，本科，现年27岁，2011年参加工作，是海南分行同德支行的一名普通柜员，该同志自参加工作以来，兢兢业业、勤劳踏实，以谦虚的工作作风、良好的思想素质和不凡的业绩得到了领导和同事们的普遍赞扬，体现出了一名基层女员工脚踏实地，甘于奉献的巾帼精神。
一 、热情服务，真诚赢得客户
　　作为一名银行窗口工作人员，她清醒地认识到服务的重要性，尤其在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她担任柜员那天起一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，她仍然能够笑着去面对，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。
二、爱岗敬业，甘于奉献
　　在工作中，面对网点工作人员紧缺，业务量大，她不仅做好自己份内的工作，还乐于助人，积极帮助其他同事一同干好工作。虽然她入行刚刚一年，可这一年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，她主动放弃了休息，依然坚守岗位，即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言。在业余时间她积极学习业务知识，刻苦钻研业务技能，不断提高自己履行岗位职责的能力。尤其是在与同事业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法、好窍门，悉心帮助对于一些新业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。
三、作风严谨，严于律己
　　她一贯坚持严肃认真、求真务实的工作作风，对待工作一丝不苟，严格审查凭证要素，准确、快捷地办理业务，她有着较强的组织、纪律观念，坚持从严、从高要求自己，时时处处发挥表率带头作用。
　　在成绩面前她不骄不躁，一如既往的努力工作着。